Live Commerce: Estratégias de varejistas para diminuir o distanciamento físico
Como o live commerce e realidade aumentada estão transformando a experiência de compra online.
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Entenda os benefícios de ter um Chatbot no WhatsApp, desde pequenas a grandes empresas.
Descubra como utilizar uma solução de chat proativo para gerar engajamento e vendas durante uma visita no seu site.
Descubra as diferenças entre WhatsApp Business e WhatsApp Enterprise API, soluções para empresas automatizar o atendimento e escalar vendas
Explore a evolução do atendimento e seu impacto no atendimento ao cliente no mundo moderno. Descubra as principais mudanças e tendências.
Existem diversas opções de chatbot, mas o que era uma solução as vezes pode virar problema. Confira 4 motivos para escolher bem seu Chatbot.
Descubra o poder das Softskills no atendimento ao cliente e como fazer para conquista-las.
Colocar o cliente no centro não é nenhuma novidade, mas você já considerou quais resultados esperar de uma cultura Customer Centric?
O Messenger (tanto do Facebook quanto do Instagram) já deixou de ser apenas um canal de mensagens entre amigos. Atualmente, tem o poder de trazer conexão e vendas para toda a jornada de uma empresa, levando uma experiência fácil e rápida para o cliente.
Em que estágio de compra seu cliente está? Ele já considera você como preferência? Já está na fase de lealdade? Muitas perguntas? Se você ainda não sabe responder essas perguntas é porque você não domina a jornada de compra (ou jornadas) que sua empresa pode oferecer, como também não sabe onde cada um dos seus clientes estão com relação a sua empresa.